2025年3月25日晚9點，錦苑三區錦泰項目接到報修，180號樓兩個單元的污水井發生嚴重外溢。報修居民非常焦急，短時間內2次電話。面對突發狀況，物業團隊迅速響應，第一時間安排人員前往現場勘查，因光線和現場原因疏通工作并不能馬上進行。
秉持著對業主負責且實事求是的態度，物業工作人員誠懇地與居民溝通解釋，在獲得居民充分諒解后，約定次日一早處理。這份理解與信任，是業主對我們長期以來優質服務的認可，也是我們不斷前行的動力。
3月26日一早，物業維修團隊就已抵達180號樓污水井旁。維修工人掀開井蓋，只見污水井內堆滿了大量沙子，情況遠比想象中復雜。維修人員沒有絲毫猶豫，迅速將這一棘手問題層層上報。錦泰項目深知問題的緊迫性，以最快的速度將情況匯報至公司。
公司領導得知此事后，高度重視，立即調派疏通車前往180號樓。疏通車抵達現場后，爭分奪秒地開展疏通作業。經過緊張有序的工作，中午11點多，污水井終于成功疏通，恢復正常運行 ，及時解決了居民的困擾。
一直以來，我們物業公司始終將業主的需求放在首位，無論是日常的設施維護，還是緊急突發狀況的處理，都全力以赴，力求做到最好。此次污水井疏通事件，只是我們服務業主過程中的一個縮影。未來，我們也將持續提升服務品質，為每一位業主打造更加舒適、安心的居住環境 。
